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삼쩜삼TA 헬프센터

안녕하세요! 삼쩜삼TA 헬프센터입니다. 삼쩜삼TA를 통해 세무사님께서 더 많은 고객의 업무를 더 빠르게 처리할 수 있도록 도와드릴게요.
삼쩜삼TA 소개 삼쩜삼이 처음이신가요?
고객 서비스 이용 과정 고객은 이런 과정을 거쳐 세무사님과 만나요.
고객 서비스 안내 알림톡 각 단계별로 이런 안내가 나가고 있어요.

TA 이용 가이드

계정 관리

TA 사무소 가입 및 로그인 (필수)
TA 계정 초대하기 / 수락하기
TA 계정 관리하기 / 변경하기
내 정보 확인 / 홈택스 로그인

광고/프로필/정산 관리

광고 노출 / 크레딧 충전하기
프로필 / 상담정보 설정하기
광고 크레딧 및 신고 수수료 정산

TA 기본 가이드

공지사항 확인하기
고객 구분 / 신고 유형
고객 정보 / 상태 확인
알림톡 발송 및 이력/메모
고객 개인카드 매입자료 요청
신고서(TAXDOC) 탭 가이드

TA 신고 가이드

담당자 배정하기
예상세액 검토 / 발송하기
간편 장부 작성하기
TA신고 / 직접신고 하기
TA신고 실패 / 처리 방법
검토포기 및 환불 처리

자주 묻는 질문(FAQ)

좌측의 ‘' 삼각형 모양을 눌러 내용을 확인해보세요!
고객과 커뮤니케이션은 어떻게 해야하나요?
고객 탈퇴 및 신청 철회시 어떻게 해야하나요? 크레딧이 과금되나요?
삼쩜삼에서 결제하지 않고 별도로 고객 간 결제도 가능한가요?
더 궁금한 내용이 있으신가요? 우측 하단의 말풍선 아이콘 클릭 후 실시간 채팅으로 문의해 주세요!
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TA 신고 관련

세무대리인 수임은 어떻게 이루어지나요?
TA에서 개인카드 이용내역도 수집할 수 있나요?
고객의 정보(부양가족, 환급계좌 등) 수정 필요시 어떻게 하나요?
당해년도가 아닌 감가상각을 처리할 수도 있나요?
고객의 주민등록번호/홈택스 계정을 확인할 수 있나요?
수입의 신고도움서비스와 지급명세서의 금액에 왜 차이가 발생하나요?
경비의 계정분류 버튼이 비활성화 되어있습니다.
‘부가가치세 무신고 또는 과소신고 사업장이 있습니다.’ 가 무엇인가요?
‘시스템 계산이 불가능한 사업장이 포함되어있습니다.’ 가 무엇인가요?
고객이 안내받은 세액과 TA에서 노출되는 세액이 다른 것 같아요.

TA 기능 관련

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광고/정산 관련

광고비(광고 수수료)는 얼마인가요?
광고 크레딧 과금 기준은 어떻게 되나요?
광고 크레딧 충전 후 미사용시 환불도 가능한가요?
광고비가 클릭할 때마다 계속 나가는거 아닌가요?
고객 이용료 결제대금 정산은 어떻게 하나요?
더 궁금한 내용이 있으신가요? 우측 하단의 말풍선 아이콘 클릭 후 실시간 채팅으로 문의해 주세요!