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삼쩜삼TA 헬프센터

삼쩜삼TA 관련해서 궁금한 것이 있다면 아래 가이드를 확인해 주세요.

삼쩜삼 TA 온보딩 TA가 처음이신가요?

고객 서비스 이용 과정 고객은 이런 과정을 거쳐 세무대리인과 만나요.

고객 서비스 안내 알림톡 각 단계별로 이런 안내가 나가고 있어요.

TA 이용 가이드

TA 신고 가이드

TA 신고 기본 가이드

TA 신고 프로세스 이해를 돕기 위한 가이드

TA 관리 기능 가이드

고객 관리 및 신고 편의 기능에 대한 가이드

알림톡 발송 및 이력/메모

고객 개인카드 매입자료 요청

TA 신고 진행 가이드

실제 TA 신고 진행을 돕기 위한 가이드

신고서(TAXDOC) 탭 가이드

삼쩜삼TA에서 담당 고객의 신고를 위해 필요한 정보는 신고서(TAXDOC) 별로 확인 가능합니다. 신고서(TAXDOC)는 고객의 홈택스 스크래핑 데이터와 신청 단계에서 입력한 사전 설문 정보를 취합 정보를 기반으로, 세무대리인이 세액 계산 및 신고를 돕기 위한 다양한 정보를 제공합니다.

확인이 필요한 탭을 클릭해 가이드를 확인해 주세요!

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수입

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경비

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연말정산 간소화

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소득 금액

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소득 공제

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세액 감면 및 공제

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분리 과세 결정 세액(new)

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가산세

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간편 장부

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신고

자주 묻는 질문(FAQ)

[소통] 고객과 커뮤니케이션은 어떻게 해야하나요?

[결제] 삼쩜삼에서 결제하지 않고 별도로 고객 간 결제도 가능한가요?

[결제 ]고객이 어떻게 결제해야하는 지 문의하는데 어떻게 안내할 수 있을까요?

[신고정보] 고객이 결제완료 후 신고 상세정보 입력 관련해서 문의하는데 어떡하나요?

[미이용] 고객 검토포기 및 환불 후 다시 재이용도 가능한가요?

[미이용] 고객 탈퇴 및 신청 철회시 어떻게 해야하나요? 광고비가 과금되나요?

더 궁금한 내용이 있으신가요? 우측 하단의 말풍선 아이콘 클릭 후 실시간 채팅으로 문의해 주세요!

TA 신고 관련

부양가족 정보를 추가/삭제/수정하고 싶어요.

세무대리인 수임은 어떻게 이루어지나요?

TA에서 개인카드 이용내역도 수집할 수 있나요?

고객이 환급계좌를 수정하고 싶어해요. 어떻게 해야하나요?

당해년도가 아닌 감가상각을 처리할 수도 있나요?

고객의 주민등록번호/홈택스 계정을 확인할 수 있나요?

경비의 계정분류 버튼이 비활성화 되어있습니다.

‘택스레이’가 무엇인가요?

‘시스템 계산이 불가능한 사업장이 포함되어있습니다.’ 가 무엇인가요?

고객이 안내받은 세액과 TA에서 노출되는 세액이 다른 것 같아요.

직접신고 진행 중인데 다시 처음부터 하고 싶어요. 혹은 TA신고 방식으로 바꾸고 싶어요.

TA > 수입 ‘주택임대업 소득이 존재합니다. 주택임대소득 참고자료를 확인해 주세요.’가 무엇인가요?

자율고객 대상인데 ‘시스템 계산을 지원하지 않는 항목입니다’ 라고 나오는데 왜인가요?

광고/정산 관련

[공통] 광고비/TA 이용료 과금 기준은 어떻게 되나요?

[TA이용료] 신고한 건 취소 후 TA신고로 재신고 하려는데 이용료가 또 부과되나요?

[TA이용료] 국세(=종합소득세) 신고는 TA신고를 통해 했는데 다른 것(국세 PDF 처리, 지방세 신고, 지방세 PDF 처리)는 직접 했어요. 이런 경우 TA이용료는 어떻게 되나요?

[광고비] 크레딧 충전 후 미사용시 환불도 가능한가요?

[광고비] 광고비가 클릭할 때마다 계속 나가는거 아닌가요?

[신고 수수료] 고객 이용료 결제대금(신고 수수료) 정산은 어떻게 하나요?