모든 이미지는 더블 클릭하면 크게 볼 수 있어요!1. 대시보드 화면 ① - 업무 현황 확인하기
TA 대시보드 메뉴 > 전체업무 / 내업무 현황 확인
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TA 계정에 ‘배정’ 권한이 없는 경우 내 업무만 확인이 가능합니다.
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검토 / 신고 / 검토포기에 대한 전반적인 업무 진도율과 지연건을 확인할 수 있습니다. 아래 기준으로 지연 건을 보여줍니다.
[참고] 고객에게 안내되는 평균 업무 기간
※ 삼쩜삼에서 분석한 TA 완료에 소요되는 평균 기간을 고객들에게 안내해 드립니다. 이는 평균적인 수치이며, 엄수해야 할 기한은 아니지만 평균보다 늦어질 시 별도 고객 안내를 권장드립니다.
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검토 완료 : 평균적으로 1~3 영업일 이내
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신고 완료 : 평균적으로 1~5 영업일 이내
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환불 처리 : 평균적으로 1 영업일 이내
2. 대시보드 화면 ② - 매출 현황 확인하기
TA 대시보드 메뉴 > 매출 현황 및 광고비/TA이용금액 확인
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매출 현황
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총 매출 : 파트너가 정산 받게 될 예정금액으로, ‘신고완료’ 상태에 있는 기준으로 매출이 집계됩니다. (pg사 수수료 제외)
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결제 : 고객이 결제한 총 금액으로, 결제완료 이후의 모든 결제건을 의미합니다.
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환불 : 고객이 환불한 총 금액으로, 환불완료가 된 상태의 결제 및 환불 금액을 의미합니다.
3. 대시보드 화면 ③ - 고객 리뷰/별점 확인하기
TA 대시보드 메뉴 > 고객 리뷰
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별점이나 리뷰는 광고 지면 등 고객에게 노출이 되지 않으며 TA를 통해서만 확인이 가능합니다.
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신고가 모두 완료되면, 고객에게 신고 경험에 대한 세무대리인 리뷰를 진행하고 있습니다.
[참고] 세무대리인 리뷰 수집받는 화면
3. 대시보드 화면 ④ - 이슈 확인하기 (이슈관리)
TA 대시보드 메뉴 > 이슈관리
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자비스앤빌런즈의 운영 매니저가 세무대리인에게 남기는 이슈(고객이 연락했으나 세무대리인 부재중인 건, 신고서 관련 이슈 등) 내용을 확인할 수 있습니다.
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TAXDOC을 누르면 신고서 화면으로 이동되며, 이슈에 대한 내용 확인이 완료되면 ‘확인체크’를 통해 대시보드 내 미확인된 이슈관리 건을 제거할 수 있습니다. (아래 이미지 참고)
이슈관리 TAXDOC 화면
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